Техническая поддержка
Техническая поддержка осуществляется в рамках договора сервисного обслуживания. В рамках технической поддержки заказчик получит:
- Возможность отправки обращении в службу поддержки;
- Консультирование по установке ПО и оборудования;
- Консультирование при эксплуатации ПО и оборудования;
- Регулярное обновление ПО;
- Индивидуального специалиста службы поддержки для координации заявок;
- Выезд на территорию заказчика в случаи возникновения неисправностей;
- Оперативный ремонт или замена неисправного оборудования.